运输方式

1、上门自提

深圳市南科功率半导体有限公司提供香港交货和国内交货上门自提服务。

提货时间：周一至周六：10:00~18:00（午休时间：13:30~14:30）

2、国内自提

1) 用户收到到货通知短信后，需携带已盖公/合同章的销售订单合同，到以下地址提货。

2) 若自提货物超出尺寸60cm*40cm*10cm，则默认发送顺丰快递，查看物流信息请到【会员中心】查看。

华强北自提点:

自提地址：深圳市南山科技园。

联系电话：13538055977

提货时间：周一至周六14:30-17:30

快递配送

深圳市南科功率半导体有限公司快递发货均可送到指定的香港/国内地址，周一至周五17:30之前，北京、上海、江苏、浙江地区物流默认使用FedEx快递，其余时间段及特殊情况使用顺丰快递，如要查看物流状态，请到【会员中心】进行查看

退换货流程

1.售后服务受理条件

1).因实际收货数量不对、型号不符、产品质量问题需要退换货的客户，在收货后的两周内可提出退换货申请，逾期恕不受理。

2).退换货产品，请务必保留完整的原包装(包括外包装、内填充物)及确保货物标签完好，货物标签是深圳市南科功率半导体有限公司与供应商协调退换货的唯一凭据，如有遗失，将无法退换。

3).如因产品质量问题申请退货，客户需提供详细的英文版性能检测报告作为深圳市南科功率半导体有限公司与供应商的协商依据。如有必要，还需提供双方认可的第三方英文检测报告。

4).已开具发票的订单在退换货申请通过后，需退回发票。

2.售后服务不受理情况

1).产品原包装和货物标签有损坏缺失。

2).已上机使用/测试过的产品。

3).收货时间超过两周（以快递签收日期为准）。

4).已开具发票遗失。

5).客户自身原因造成的误订错订。

3.提交售后步骤

1)用户可在【会员中心】—【我的订单】页，通过搜索订单号或产品型号搜索出需要申请售后的已完成订单，点击“申请售后”，如图：

2) 进入售后详情页，根据提示填写完成后，保存即可，深圳市南科功率半导体有限公司客服人员会及时与您联系并沟通处理。

4.售后服务处理时间

用户提交售后申请后，深圳市南科功率半导体有限公司客服人员会在两个工作日内受理并反馈。